解析项目管理

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周一, 04/10/2006 - 13:19
苏教版技术与设计2

北京中科项目管理研究所所长  席相霖   

        提起项目管理,人们好像都能侃几句,可是要再多说几句,却又说不出个所以然。不过,尽管这样,人们对它的前景倒还是很看好。有人说它比mba更有前途,也有人对项目管理的资质认证很感兴趣。本栏目的宗旨就是介绍项目管理的方方面面,所以今天将给大家介绍一下项目管理的发展过程和知识体系等,并且将在以后陆续介绍项目管理的通用知识体系以及相关应用。
  一、追根究底话源头
  “项目”,在二千多年之前就已经存在。著名的埃及金字塔、我国的万里长城都是国际上众人称颂的典型项目。但是,直到第二次世界大战爆发,战争需要新式武器、探测需要雷达设备等,这些从未做过的项目接踵而至,不但技术复杂,参与的人员还众多,时间又非常紧迫,因此,人们开始关注如何有效地实行项目管理来实现既定的目标。“项目管理”这个词就是从这时才开始被认识的。
项目管理的突破性成就出现在20世纪50年代。1957年,美国的路易斯维化工厂,由于生产过程的要求,必须昼夜连续运行。因此,每年都不得不安排一定的时间,停下生产线进行全面检修。过去的检修时间一般为125小时。后来,他们把检修流程精细分解,竞然发现,在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期,就能够缩短整个检修的时间。他们经过反复优化,最后只用了78个小时就完成了检修,节省时间达到38%,当年产生效益达100多万美元。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术“关键路径法”,简称cpm。
  就在这一方法发明一年后,美国海军开始研制北极星导弹。这是一个军用项目,技术新,项目巨大,据说当时美国有三分之一的科学家都参与了这项工作。管理这样一个项目的难度是可想而知了。而当时的项目组织者想出了一个方法,为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和一个最可能的情况下的工期,在关键路径法技术的基础上,用“三值加权”方法进行计划编排,最后竟然只用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目,节省时间也达到了33%以上。
  两项技术的显著成果说明“项目管理”对于项目的快速完成还存在着可观的空间。这个发现吸引了不少从事项目管理的人们走到一起来共同探求其中的奥秘。1965年,以欧洲国家为主的一些国家成立了一个组织——“国际项目管理协会”(international  project  management  association,缩略为ipma)。4年以后,美国也成立了一个相同性质的组织,取名为“项目管理协会”(project  management  institute,缩略为pmi),它也是一个国际性的组织。由于这两个国际性项目管理组织的出现,大大地推动了项目管理的发展。
  二、体系指南是结晶
  两个组织成立的初期,主要探讨项目管理的基础和方法,成员们根据自己的体会进行个别专题的交流。随着研究的深入,他们发现虽然项目的类别不同,但是有不少共性的东西。能否把这些共性的东西抽取出来指导各种项目呢?pmi首当其冲,于1976年提出了制定项目管理标准的设想。经过近10年的努力,1987年他们推出了项目管理知识体系指南(project  management  body  of  knowledge),简称pmbok。这是项目管理领域又一个里程碑。因此,项目管理专家们把80年代以前称为“传统的项目管理”阶段,把80年代以后称为“新的项目管理”阶段。这个知识体系把项目管理归纳为范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整合管理九大知识领域。pmbok又分别在1996年和2000年进行了两次修订,使该体系更加成熟和完整。
  ipma成员国家也紧跟其上。在学习、消化pmbok的基础上,英国项目管理协会在1991年推出了他们自己的知识体系bok(body  of  knowledge)。而ipma从1993年开始着手,在1996年推出了icb(ipma  competence  baseline),制定了项目管理的知识的范畴,并在瑞典、德国等欧洲国家率先实行。
  三、人才认证各不同
  知识体系为项目管理提供了指南,但是项目管理最终还是需要人来实现。因此,项目管理专业人才的培养、考核、认可一直是项目管理界的重点工作。各个国际组织和国家也在积极地制定不同的标准和认证方法。
  pmi从1984年就推出了项目管理专业人员的认证(pmp),只有一个级别。他们注重知识的完整性,在达到了从事项目管理工作时间和数量的基本要求的基础上,通过在4个小时内回答200个问题来决定一个人的资格。pmp在国际上有较大的影响。
  ipma推出是a、b、c、d四级证书计划,对于项目管理专业人员的标准设置了较大的档次,从计划经理、项目经理、直到专业人员和技术员。ipma的认证更强调申请者个人的综合素质,他们把“能力”定义为“知识、经验和个人素质”的综合。对于从事项目管理的人员,特别是层次较高的人员,不仅要在知识方面考证,还要求他们提供工作报告,进行面试,以及通过组织讨论会等实战活动进行能力评估。
  英国剑桥大学的cdpm认证则不采用“考试”的方式。他们更注重的是项目管理的过程,要求申请者要系统地参加培训,由教员一对一地对学生进行指导、考察。申请者要应用所学的知识,完成一个项目的完整过程的管理,并提交项目管理报告,以证明掌握了项目管理的理论、技术和方法。这种方式更具有实用性,学员通过认证的过程,就学会了如何管理项目。
  无论采取什么方式,目标都是一致的,就是使项目管理专业人员能够把项目管理的理论、技术和方法应用到项目管理工作中去,取得显著的经济效益。
  四、效益突出显优势
  项目管理之所以受到国际上的高度重视,就是因为它是面向团队、面向成果、面向变化的。新的项目管理有较成熟的理论、技术和过程。凡是真正实施了管理的项目都收到了显著的效果。
  美国的dod是国际上耗资最多的开发军用软件的单位。在实施新的项目管理之前,人们经常遇到的项目成本超出、工期延长等诸多问题,在他们那里也是屡见不鲜。1990年,他们把新的项目管理应用到软件开发项目中,通过过程优化、签订基于成果的奖励性合同等措施,大大地调动了各方面,特别是开发商的积极性。实施5年后,整个dod费用锐减,开发公司效益激增。保守地估计,每年节省费用在10%-20%,仅1994年就节省费用420亿美元。
  近些年,项目管理在我国也开始得到发展。我国的一个涤纶厂,以前每年的检修时间通常需要35天。在1992年,他们采用了网络计划技术进行优化,使工期缩短了5天,仅此一项当年就增加产值335万元。而联想集团—我国it业的龙头,2000年底,他们的消费电脑事业部,结合业务对项目管理的需求,配合项目管理相关理论、方法,在天麒、天麟产品的开发过程中实施基于project+project  central的软件方案,使该项目在8个月的时间内完成,达到了全球pc领域的较高水平。
  五、紧迫任务迎头赶
  目前,我国已经加入wto,每年有上百万个大中型项目在实施,在项目上的投资达到数万亿元,因而我们更需要项目管理来为我们服务。为此,国家经贸委从2001年春就组织中国的项目管理专家研究中国的项目管理知识体系和认证办法。而最令人感到高兴的是,由国家经贸委、中国科学院、联合国工业发展组织中国投资促进处联合主办的“中国项目管理国际研讨会”,将于今年的4月24日到26日在北京召开。这将大大有助于加快我国的项目管理的发展步伐。